Kostenlose Teile-Rückgabe bei Ebay bald möglich

Onlinehandel Kostenlose Teile-Rückgabe bei Ebay bald möglich

21.09.2026 Von Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow 2 min Lesedauer

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Ab dem 28. September können Onlinekäufer Teile und Zubehörartikel innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung ohne zusätzliche Kosten zurückgeben. Eine andere Leistung hat die Plattform hingegen wieder eingestellt.

Der Ebay-Werkstattservice wurde bereits im Januar 2026 eingestellt. Neu ist dafür eine kostenlose Rückgabemöglichkeit.(Bild: Rosenow – VCG) — Der Ebay-Werkstattservice wurde bereits im Januar 2026 eingestellt. Neu ist dafür eine kostenlose Rückgabemöglichkeit.
(Bild: Rosenow – VCG)

Die Internet-Handelsplattform Ebay führt kostenlose Rückgaben für Fahrzeugteile und Zubehör ein. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden und bekommen den Kaufpreis ohne zusätzliche Kosten erstattet.

Gründe können etwas sein, dass die Käufer den falschen Artikel bestellt haben, ihre Meinung geändert, den Artikel nicht mehr benötigen oder einen besseren Preis gefunden haben. Nach Meinung von Ebay erleichtert dies Kaufentscheidungen, weil Passgenauigkeit und die Zufriedenheit nach dem Kauf in dieser Produktkategorie besonders relevant seien.

Das Angebot gilt für qualifizierte Käufe von neuen Fahrzeugteilen und Zubehör ab einem Artikelpreis von zehn Euro (ohne Versandkosten) mit Artikel- und Käuferstandort in Deutschland. Der Zustand muss „Neu“ oder „Neu: Sonstige“ sein. Von der kostenlosen Rückgabe ausgenommen sind unter anderem gebrauchte Artikel, Auktionsartikel, Gefahrstoffe wie Batterien, schwere und sperrige Artikel wie Reifen, Artikel zur Abholung oder mit Speditionsversand sowie internationale Bestellungen und Angebote privater Verkäufer.

Die Hälfte der Rückversandkosten trägt der Verkäufer

Ebay beteiligt sich bei berechtigten Rückgaben im Rahmen des Widerrufsrechts mit 50 Prozent an den Kosten für Ebay-Rücksendeetiketten im Standardversand. Die andere Hälfte trägt der Verkäufer. Die Beteiligung wird automatisch angewendet, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und Verkäufer ein Ebay-Rücksendeetikett bereitstellen. Zuschläge, etwa für Expressversand, sind nicht umfasst. Wird kein Ebay-Rücksendeetikett genutzt, müssen die Verkäufer das Rücksendeetikett selbst bezahlen.

Ebay-Werkstattservice eingestellt

Das neue Angebot ergänzt Funktionen wie das „Fahrzeugteile-Versprechen“ und „My Garage“, die Käufer bei der Suche nach passenden Fahrzeugteilen und Zubehör unterstützen. Wieder eingestellt hat Ebay dagegen Anfang des Jahres den erst 2024 gestarteten Ebay-Werkstattservice, bei dem Kunden ihre bestellten Fahrzeugteile direkt zu teilnehmenden Werkstätten schicken und dort einbauen lassen konnten. Als Grund gab das Unternehmen an, den Fokus auf andere Projekte zu richten und seine Ressourcen dafür einzusetzen, den Kauf für die Kunden einfacher und intuitiver zu machen. Was hingegen bleibt, ist der Reifen-Montageservice, für den Ebay aber nicht wie bei Werkstattservice mit Repareo, sondern mit dem E-Commerce-Anbieter Alzura (Tyre 24, Reifen-vor-Ort) zusammenarbeitet.

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Stand: 08.12.2025

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