Dealer Excellence Award 2026 Mazda kürt seine besten Händler

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Mazda hat in Basel 15 deutsche Händler für ihre Leistungen in sieben verschiedenen Kategorien geehrt. Den „Takumi Best Dealer-Award“ sicherte sich das Autohaus Andreas Schulze – es schnitt über alle Wertungen hinweg am besten ab.

Mit dem Dealer Excellence Award (DEA) würdigt Mazda Deutschland seit 2014 besondere Leistungen seiner Partnerbetriebe in den Bereichen Verkauf, Service und Kundenzufriedenheit. In diesem Jahr wurden im feierlichen Rahmen in Basel 15 Auszeichnungen für herausragende Leistungen in insgesamt sieben Kategorien vergeben.

Je nach Kategorie sind dabei unterschiedliche Faktoren ausschlaggebend: In den Kategorien „Sales“ und „Service“ liegt der Schwerpunkt auf Marktanteilen, Verkaufsvolumen und Verkaufsmix. In der Kategorie „Digital“ zählen Faktoren wie Lead Conversion, Online-Terminvergabe und die Nutzung der My-Mazda-App durch Neukunden. In der Kategorie „Omotenashi“ geht es um Kundenorientierung, -zufriedenheit und -loyalität. Die Grundlage bilden hier vor allem Kundenbefragungen in den Bereichen Verkauf und Service.