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Nfz-Service: Kooperation zwischen Conti und Schaeffler

| Autor: Jakob Schreiner

Die beiden Zulieferer haben eine Zusammenarbeit zwischen ihren Werkstattportalen Truck-on und Repxpert vereinbart und wollen Werkstätten dazu bringen, sich bei beiden Portalen anzumelden. Die Zusammenarbeit soll zu einem späteren Zeitpunkt weiter ausgebaut werden.

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(Bild: Borgers)

Continental und Schaeffler möchten sich gegenseitig Kunden zuspielen. Dazu haben beide Unternehmen eine Zusammenarbeit zwischen ihren Nfz-Werkstattportalen „TruckOn“ (Conti) und „Repxpert“ (Schaeffler) vereinbart. Das teilten beide Unternehmen am Mittwoch mit. Ziel sei es zunächst, Werkstätten dazu zu bewegen, sich jeweils beim anderen Portal zu registrieren. Dabei erhalten Repxpert-Werkstätten, die sich bei Truck-on registrieren, Extrapunkte für das Bonusprogamm.

Langfristig planen beide Unternehmen die Onlineportal „zusammenzulegen“. Werkstätten, die beiden Portalen angehören, sollen sich dann nur noch einmal anmelden müssen. „Repxpert und Truck-on ergänzen einander sehr gut, darum empfehlen wir unseren Partnerwerkstätten Repxpert zu nutzen“, sagt Viridiana Chaveron, Leiterin von Truck-on. Man wolle so den Werkstätten helfen, ihre Prozesse und ihr Marketing mit „digitalen Mitteln zu stärken“.

Über Truck-on können Flottenmanager und Speditionsbetreiber kostenlos Werkstattleistungen online buchen. So sollen neue Kundengruppen erschlossen werden. Die Prozesse sollen digitalisiert und vereinfacht werden.

Repxpert bildet nach eigenen Angaben als einziger Anbieter den kompletten Fahrzeug- und Ersatzteilkatalog Tec-Doc ab. Werkstätten können hier schnell die passenden Ersatzteile finden und erhalten detaillierte Reparaturanleitungen zu den Schaeffler-Produkten. Darüber hinaus haben sie über das Onlineportal Zugriff auf das Informationssystem Tec-RMI mit einer breiten Auswahl an fahrzeugspezifischen Reparatur- und Wartungsinformationen für Nutzfahrzeuge.

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 Jakob Schreiner

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Redakteur Ressort Service & Technik