Das Institut für Automobilwirtschaft (IfA) untersucht seit mehr als zwei Jahrzehnten die Qualität der Zusammenarbeit zwischen der Hersteller- und der Handelsebene. Wie das Ergebnis aktuell ausfällt, lesen Sie im IfA MarkenMonitor 2025.

Der elektrische Antriebsstrang von Elektrofahrzeugen arbeitet zuverlässig und wartungsarm. Doch die tägliche Praxis zeigt: Auch an Stromern gibt es "Problemzonen", die Werkstätten ein interessantes Reparatur- und Teilepotenzial versprechen.

Jeder kennt erfolgreiche Gebrauchtwagenhändler – und trotzdem fragen sich viele, wie sie das geworden sind: Das Dossier zeigt Best Practices im Gebrauchtwagengeschäft; und zwar in Bezug auf Strategie, Prozessmanagement und Marketing.

Egal, ob Neuwagen oder Oldtimer: Das Thema Kabelbaum ist äußerst komplex. Wer einen Kabelstrang reparieren, modifizieren oder neu verlegen möchte, braucht umfassendes Wissen. Erfahren Sie mehr dazu im Dossier.

„Wer gut schmiert, der gut fährt!“ – Dieses Sprichwort gilt auch für E-Fahrzeuge. Diese benötigen aber je nach Art des E-Antriebs teilweise spezielle Schmier- und Betriebsstoffe, die sich von herkömmlichen Verbrennerprodukten deutlich unterscheiden.

Die Elektromobilität bietet vielfältige neue Geschäftsfelder für Kfz-Betriebe. So lassen sich nicht nur Rückgänge im Servicegeschäft ausgleichen, sondern sondern auch neue Kundengruppen ansprechen. Anregungen finden Sie in diesem Dossier.

Moderne Autos sind leise und gut gedämmt. Ungewöhnliche Geräusche wirken sich daher nicht nur störend aus, sondern können Autofahrer auch verunsichern. Das Aufspüren von Geräuschquellen ist eine diffizile Angelegenheit.

Mit komfortablen Bezahlmöglichkeiten steigert Ihr Autohaus die Kundenzufriedenheit – und damit den Geschäftserfolg. Die Best-Practice-Beispiele führender Händler zeigen, wie sich Zahlungsmanagement attraktiv gestalten lässt und viele Vorteile bringt.

Der Klimaservice hat sich über die Jahre zu einem lukrativen Geschäftsfeld entwickelt. Aktiv vermarktet, ist er ein probates Kundenbindungsinstrument und Renditebringer – vorausgesetzt, der Klima-Profi beherrschte sein Geschäft.

Kommt ein verunfalltes E-Fahrzeug auf den Werkstatthof, stellt sich zwangsläufig die Frage, wie damit zu verfahren ist. Das »kfz-betrieb«-Dossier gibt Ihnen einen umfassenden Überblick inkl. Tipps und Checklisten.

Das Dossier gibt einen Überblick über Aktuelles und Wissenswertes in Sachen Multimarkendiagnose und dem Zugang zu technischen Daten. Außerdem erfahren Sie, warum Sie sich bei SERMA registrieren sollen, so Sie es nicht schon sind.

Die Bremsanlage ist eines der sicherheitsrelevantesten Fahrzeugsysteme. Daher sind Autofahrer besonders hellhörig, wenn sie „komische Geräusche“ beim Bremsen wahrnehmen. Das Dossier gibt einen Überblick über die Besonderheiten beim Bremsenservice.

Klimaanlagen sind als Teil des Innenraum-Thermomanagementsystems nicht nur für eine angenehme Innenraumtemperatur verantwortlich, sondern auch für eine gezielte Entfeuchtung der Raumluft. Was es bei der Wartung zu beachten gilt, lesen Sie im Dossier.

Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern kann helfen, Prozesse kundenfreundlich und effizient zu gestalten. In Zeiten des Personalmangels eröffnet Künstliche Intelligenz etwa neue Perspektiven. Das »kfz-betrieb«-Dossier gibt einen Überblick.

Der Wettbewerb um die besten Mitarbeiter wird für Autohäuser immer härter. Es bedarf mehr als eine schlüssige Recruitingstrategie, um sich zu einer attraktiven Arbeitgebermarke zu entwickeln. Worauf es ankommt, zeigt das »kfz-betrieb«-Dossier auf.

Die Rädereinlagerung ist das Mittel zur Kundenbindung und birgt erhebliches Umsatzpotenzial. Beim Radwechsel lassen sich Zusatzaufträge generieren, ebenso wie Services rund ums Rad. Richtig gemacht, wird auch die Einlagerung selbst zum Geschäft.

Der E-Mobilität gehört die Zukunft, das Geschäft mit Gebrauchtwagen ist aber noch herausfordernd. Trotzdem wächst der Markt für gebrauchte E-Fahrzeuge. Sich hier als Händler im Vertrieb fit für morgen zu machen, hat deswegen oberste Priorität.

Das eigene Geschäftsmodell zu diversifizieren kann durchaus sinnvoll sein, um neue Kunden zu erreichen und zusätzliche Ertragschancen zu erschließen. Das »kfz-betrieb«-Dossier zeigt beispielhaft auf, wo die Reise hingehen kann.

Der Wind hat sich gedreht: Um erfolgreich Autos zu verkaufen, müssen Händler gerade online wieder intensiv für sich und ihr Angebot werben. Und dann beschäftigt der E-Commerce das Kfz-Gewerbe. Das »kfz-betrieb«-Dossier gibt einen Überblick.

E-Fahrzeuge, Oldtimer, Transporter, schwere Nutzfahrzeuge, Anhänger und Sonderfahrzeuge benötigen unterschiedlich konstruierte Hebebühnen. Und manchmal ist es sinnvoll, eine fast vergessene Werkstattausstattung neu zu entdecken: die Arbeitsgrube.

Die Ersatzteilqualität ist eines der meistdiskutierten Themen unter Werkstattbetreibern. Aber zunehmend interessieren sich die Betriebe auch für die Nachhaltigkeit der von ihnen angebotenen Reparaturdienstleistungen.