Volvo zeichnet Autohaus Nehrkorn aus

Autor / Redakteur: Julia Mauritz / Julia Mauritz

Auf Sylt hat der schwedische Importeur die Auszeichnung für Bestleistungen in der Kundenzufriedenheit an das Flensburger Autohaus verliehen.

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Frank Krohm-Fernandez, Geschäftsführer des Volvo-Zentrums Nehrkorn (re.), erhält den Excellence Award 2013 von Volvo-Deutschland-Chef Bernhard Bauer.
Frank Krohm-Fernandez, Geschäftsführer des Volvo-Zentrums Nehrkorn (re.), erhält den Excellence Award 2013 von Volvo-Deutschland-Chef Bernhard Bauer.
(Foto: Volvo)

Das Volvo Zentrum Nehrkorn aus Flensburg hat den Volvo Excellence Awards 2013 erhalten. Die Auszeichnung geht traditionell an den Händler mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Frank Krohm-Fernandez, neben Kay und Tom Nehrkorn einer der drei Geschäftsführer des nördlichsten Volvo-Autohauses Deutschlands, nahm den Preis am vergangenen Samstagabend bei einer Feierstunde im Rahmen des Volvo-Surf-Cups auf Sylt von Volvo-Geschäftsführer Bernhard Bauer in Empfang.

Interne und externe Untersuchungen bestätigen einer Pressemeldung von Volvo zufolge die Leistung des Autohauses Nehrkorn: Alle Neuwagenkunden des 1999 gegründeten Volvo-Partnerbetriebes würden den Mehrmarken-Händler aus Flensburg „auf jeden Fall weiterempfehlen“. Mit über 83 Prozent liegt die Gesamtzufriedenheit deutlich über dem Bundesdurchschnitt.

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„Das Volvo Zentrum Nehrkorn ist ein leuchtendes Beispiel für die Umsetzung unserer Markenstrategie ‚Designed Around You‘. Der Familienbetrieb stellt den Kunden stets in den Mittelpunkt seiner täglichen Arbeit. Der Lohn ist, neben hervorragenden Verkaufszahlen, eine überdurchschnittliche Zufriedenheitsquote“, erklärte Volvo-Deutschland-Chef Bernhard Bauer anlässlich der Preisverleihung in Westerland. „Kundenzufriedenheit findet nicht nur im Verkauf und im Service statt, sondern setzt sich aus vielen Einzelteilen zusammen.“

Anstelle eines Preisgelds bekommt der Gewinner des Volvo-Excellence-Awards alle Kosten erstattet, die in diesem Jahr für Training und Weiterbildung anfallen. Außerdem finanziert Volvo Car Germany ein großes Fest für die Mitarbeiter.

Neben dem siegreichen Volvo Zentrum Nehrkorn waren die Volvo-Partner Scan Automobile GmbH aus Kolbermoor und die Automobile Tierhold GmbH aus Augsburg für den Volvo Excellence Award 2013 nominiert.

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