Werkstatt-Studie: Gute Beratung und Kontaktpflege entscheiden über Folgeaufträge
Unter den Kunden von Volumenmarken sind Mitsubishi- und Toyota-Kunden mit Abstand am zufriedensten mit den Leistungen der Werkstätten.
(Bild: J.D. Power 2017 Germany Customer Service Index (CSI) Study)
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