Women‘s Award 2009: Mit Herz und Verstand

Sylvia Noe-Stang ist eine der erfolgreichsten Nissan-Händlerinnen in Deutschland: 2005 und 2006 wurde sie ausgezeichnet für hervorragende Leistungen in Sachen Servicequalität und Kundenbehandlung.

Im Rhein-Main-Kinzig-Kreis betreibt die Unternehmerin ein kleines Firmenimperium mit den vier Standorten Hanau, Karlstein, Schlüchtern und Seligenstadt. Das Dienstleistungsspektrum reicht weit über das klassische Autohausgeschäft mit dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen und dem Servicegeschäft für Pkw und Nutzfahrzeuge hinaus: Pannenhilfe, Abschlepp- und Bergungsdienst bis 70 Tonnen, Karosseriebau, Bosch Car Service, Autovermietung, Transportdienst, Pick-up-Service, Reifen- und Krandienst. Hinzu kommt ein Mehrmarkenhandel in Karlstein mit dem Namen „Autoland“.

Eine wahre Spezialität bietet Noe-Stang mit ihrer Firma Car Service A-Z GmbH an. Diese hat sich auf das Beseitigen von Ölspuren- und Extremschmutz spezialisiert. Mit selbstfahrenden Hochdruckmaschinen reinigt das Unternehmen Asphalt. Um die Verkehrssicherheit wieder herzustellen, macht Car Service A-Z dort weiter, wo Feuerwehren aufhören. Und da die Maschinen vielseitig einsetzbar sind, werden auch unansehnliche Kunststoffbahnen von Sportplätzen oder Natur- und Betonsteine wieder wie neu.

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Zu Beginn ihrer Karriere wollte sich die Tochter eines Maschinenbauunternehmers noch nicht so recht festlegen. 1982 begann sie, in Würzburg Jura zu studieren. Doch schon bald war ihr klar, dass sie etwas Eigenes schaffen wollte.

Zwischen Gesetzestext und Unternehmen

Während des Studiums gründete sie Anfang 1983 ihr Autohaus in Karlstein. Der Betrieb lag etwas abseits in einem Gewerbegebiet. Um die Kunden dorthin zu locken, richtete sie einen eigenen Abschleppdienst ein, der heute einer der leistungsfähigsten im Main-Kinzig-Kreis ist. Da infolgedessen alle Fabrikate dort „eingeschleppt“ wurden, baute sie eine freie Werkstatt als Bosch-Car-Service-Stützpunkt auf.

Das Studium schmiss sie übrigens nicht hin, im Gegenteil: Sie bestand es mit Auszeichnung. Vor dem Staatsexamen quartierte sie sich monatelang mit einem Wohnmobil auf einem Campingplatz bei Würzburg ein und büffelte. „Hätte ich noch mehr Zeit in das Studium investiert, wäre es vielleicht summa cum laude geworden“, erinnert sich Noe-Stang an ihre Zeit an der Universität. Staatsanwältin wollte sie werden.

Neben Studium und Unternehmen gab es auch noch eine Familie. Dennis (20) und Desiree (16) wuchsen quasi im Autohaus auf. Dass die Kinder dieses Unternehmerleben von klein auf inhalierten, wirkt sich heute positiv aus: Dennis macht gerade eine Ausbildung zum Automobilkaufmann und will in die Fußstapfen seiner Mutter treten.

Immer auf der Suche nach dem Optimum

Das wird den Junior fordern, denn Sylvia Noe-Stang hinterlässt in ihrem Unternehmen tiefe und nachhaltige Spuren. Die engagierte Unternehmerin ist keine Person, die den Kopf in den Sand steckt, sobald Schwierigkeiten auftauchen. Im Gegenteil: Sie sucht ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten – beispielsweise beim Dealer-Management-System.

Mit einem Softwarewechsel sparte sie 20.000 Euro ...

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