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Hyundai: „Wir werden in der nahen Zukunft keinen Onlinevertrieb aufbauen.“

„Wir werden in der nahen Zukunft keinen Onlinevertrieb aufbauen. Wir sind der festen Überzeugung, dass die große Mehrheit der Kunden das Fahrzeug vor dem Kauf sehen, anfassen und auch fahren möchte. Das wird überwiegend beim Handel stattfinden“, sagt Markus Schrick. Der Geschäftsführer von Hyundai Motor Deutschland verweist diesbezüglich auf einen Digital-Store von Hyundai in England. Dort können die Menschen in einem riesigen Einkaufszentrum ein Fahrzeug direkt vor Ort konfigurieren und kaufen. Ebenso können die Kunden ihren Neuwagen von zu Hause online ordern. Die Möglichkeit einer Probefahrt besteht direkt vor dem Einkaufszentrum.

„93 Prozent der Kunden, die über diesen Digital-Store ein Auto kaufen, waren zu irgendeinem Zeitpunkt dort, oder bei einem Händler, um das Auto anzuschauen und/oder Probe zu fahren. Das bestärkt mich in meiner Ansicht: Welche Arte von digitalem Vertrieb wir auch haben werden, es wird immer so sein, dass der Kunde das Produkt anfassen und erfahren will. Ich bin der festen Überzeugung, dass in der nahen und mittleren Zukunft nicht mehr als zehn Prozent der Fahrzeuge rein online verkauft werden“, ist Schrick überzeugt.

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