:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c6/de/c6defa194d892a69949ebaaa4bc65ad6/0130665770v1.jpeg "Einer von wenigen Siebensitzer-SUVs: Hyundai setzt beim Ioniq 9 auf fließendes Design. (Bild: Hyundai)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/23/ac/23ac76d23edcd78d3fe0e58984a9558f/0131297280v2.jpeg "Das Autohaus Heim in der Hechinger Straße in Tübingen, südlich von Stuttgart. (Bild: Autohaus Heim)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/d1/b2/d1b24d5c55d4e4b2554ea89569b8cd2d/0131297088v2.jpeg "Kunden von Händlerpartnern von Santander Deutschland erhalten künftig automatisiert Fahrzeugvorschläge aus dem Bestand des jeweiligen Händlers auf Autobörse.de, wenn sich eine laufende Finanzierung dem Ende neigt. (Bild: Gemini / Flash Image 3.1 / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/93/fa/93faf9c72e25298984389db5bd69e47e/0131239725v2.jpeg "Der Counter im Autohaus Rieger ist die zentrale Stelle für alle Zahlungsaktivitäten. Die Mitarbeiter sind auf alle Fragen rund um Zahlungsmodalitäten vorbereitet. (Bild: VCG - Lulei)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b9/85/b9859e2e1a76aa318382f5a9d0855c01/0131239397v2.jpeg "Ab August 2026 müssen Händler offenlegen, wozu sie KI verwenden – Fotos, Marketing etc. – auch, wenn sie KI über Tools von Drittanbietern einsetzen. Das kann knifflig werden. (Bild: © InfiniteFlow - adobe.stock.com)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/1c/8c/1c8ca604d1af233f4fa7c7d13ae7f9c3/0131195311v2.jpeg "Es scheint, als wollten sich chinesische Pkw-Hersteller bei ihrer Software nicht in die sprichwörtlichen Karten schauen lassen – aus welchem Grund auch immer. (Bild: Rosenow – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/d4/2b/d42b08a223d589a774596731e3d3d090/0131194691v2.jpeg "Dem Cabriolet der Corvette-Baureihe C2 wurden bei einer verschleißbedingten Umbereifung vier neue Reifen mit Höhenschlag montiert. An der Fehlerdiagnose waren drei Werkstätten beteiligt. Erst die dritte Werkstatt hatte Erfolg. (Bild: Diehl – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b8/42/b842e83a57247b9163a16be396e36a43/0129371940v2.jpeg "Niko Steffen, Inhaber vom 1a Autoservice Steffen, belegte im vergangenen Jahr mit seinem Team einen Platz unter den zehn besten Werkstätten. (Bild: Stefan Bausewein)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/af/e8/afe8ecb3a776b174f45bf1122e50e808/0129083505v2.jpeg "Stundensätze sind immer wieder ein Streitpunkt bei der Unfallschadenreparatur. (Bild: Wenz-VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/07/1e/071eba594175c8c9826d6e0f65f5d344/0128553385v2.jpeg "Das Kfz-Sachverständigen Forum geht der Frage nach, welche Stundenverrechnungssätze im Gutachten angemessen sind. (Bild: Schreiner - VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2f/cc/2fcce484fd9ee101afe15cf56608a6f8/0129423916v3.jpeg "Am 26. Februar 2026 findet in Würzburg der Deutsche Remarketing Kongress statt. (Bild: Stefan Bausewein)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/27/83/27836032093ff193126cff5f588a8506/0130541514v1.jpeg "Im ersten Quartal 2026 lief es im Handel und im Servicegeschäft schleppend. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/41/60/41609bacae83c253e60e8bfa748751fa/0130485339v2.jpeg "Optimisten in der Minderheit (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/1a/02/1a02378d05839d5d4a2bb013e45f35b5/0129195643v1.jpeg "(Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2b/cc/2bcc00a006360261341cce9e29c628eb/0128339858v1.jpeg "Der Start der Umrüstsaison hat im November die Werkstattauslastung nach oben getrieben. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/4c/65/4c654afbc68951ea8df5c7448b0effd8/0131207207v2.jpeg "Fast jeder dritte Autofahrer geht mit Bedenken zum Werkstatttermin – nicht wegen der Reparatur, sondern wegen der Rechnung. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c0/08/c008d8da8777d4ba967633975a63e040/0130271112v1.jpeg "Knapp ein Drittel der deutschen Autofahrer lehnt es ab, dass der Staat mit Steuergeldern die Elektrifizierung der Pkw-Flotte vorantreibt. (Bild: Gemini / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/3d/40/3d4026fe392bbf81170e7470db26ed8b/0129608118v1.jpeg "Mehr als ein Drittel der Autofahrer würden ihren nächsten Werkstatttermin gerne online buchen. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/a6/ec/a6ec955d53dbd860ce49e8fc65bcf774/0129120819v2.jpeg "Wartung und Reparatur kosten heute so viel wie nie zuvor – und bei vielen Autofahrern ist offenbar eine Schmerzgrenze erreicht. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/62/25/6225111a7cdf0a7537c7551e4c2edafb/0129549025v1.jpeg "(Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/92/4e/924e3c55dea52d14afe699bda25aa8a5/0129155127v1.jpeg "Bei einem parlamentarischen Frühstück des VDIK in Berlin Michael Johannes (links), Christian Hirte (Mitte) und Imelda Labbé (rechts). (Bild: Julian Osswald)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/76/21/762139851efa60efbebc151eeaf41ab7/0128463787v1.jpeg "Die Automechanika veranstaltet 2026 wieder das Event „Ambition“ zur Nachwuchswerbung für den Automobilen Aftermarket, das 2024 Premiere hatte. (Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH / Petra Welzel)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/6b/5d/6b5d0c1d6e1a81bb8e49175060c0e5a3/0126515164v1.jpeg "Das Spülen von Automatikgetrieben ist eine technisch sinnvolle und für Werkstätten lukrative Angelegenheit. Das Öl, das sie dabei einfüllen sollten? Am besten eines von FUCHS – schließlich sind viele Gertiebe damit bereits ab Werk befüllt. (Bild: FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH)")
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„Preisverhandlung ist schmerzhafter als Zahnarztbesuch“
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Kunden wollen eine nahtlose Customer Journey und keine Preise verhandeln, sagt Johannes Trenka vom Beratungsunternehmen Accenture. Warum das im klassischen Händlervertrieb problematisch werden kann und wieso neue Marken trotzdem auf dieses Modell setzen, erläutert Trenka im Interview.
(Bild: Mercedes-Benz)
Sie haben unter anderem untersucht, wie Kunden sich den Autokauf vorstellen. Welche Wünsche haben die Kunden?
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