Glasgeschäft Wiederentdeckter Umsatzbringer

Die freie Werkstatt Auto Service Sliwa hat den Scheibentausch als lukratives Geschäftsfeld wiederentdeckt. Inhaber Sven Sliwa pusht es geschickt über seine Social-Media-Kanäle. Mit Erfolg.

Eigentlich hatte Sven Sliwa, Inhaber der gleichnamigen freien Werkstatt in Östringen, das Glasgeschäft an den Nagel gehängt und das gesamte Geschäftsfeld wie viele seine Kollegen an einen externen Dienstleister vergeben. Rund ein Fünftel der im Rahmen einer BIX-Umfrage befragten freien Werkstätten gab an, dass sie die Arbeiten extern vergeben. Und etwa gleich viele sagten, dass sie mit dem Glasgeschäft überhaupt nichts mehr zu tun haben. Sliwa kann aus eigener Erfahrung viele der Beweggründe nachvollziehen. „Rückblickend fehlten uns der Fokus und die Routine beim Scheibentausch. Das hat dazu geführt, dass es länger gedauert hat und es immer wieder Probleme bei der Reparatur gab“, erinnert er sich. Er steckte damals bis zum Hals im Tagesgeschäft, führte Büro und Werkstatt zeitgleich und sei kein „Zahlenmensch“ gewesen. „Aber ich bin es heute“, sagt Sliwa.

Denn als sein Unternehmen, das er 2014 übernommen und mit einem Monteur geführt hatte, 2016 aufgrund verschiedener Ereignisse kurz vor dem Aus stand, fand bei ihm ein Umdenken statt. So führte er fortan eine strikte Trennung von Büro und Werkstatt ein und kümmert sich seitdem ausschließlich um die Administration des Betriebs. Sein Mitarbeiter, den er als seine „rechte Hand“ bezeichnet, führt die Werkstatt. „Ich schaffe die Arbeit ran, er klopft sie weg“, erklärt Sliwa die Absprache. Und dabei schaute sich Sliwa die Arbeiten, die er an Land zog, genauer an. Grundsätzlich, so sagt er, nahm und nimmt er zuerst die Arbeiten an, die auch finanziell am attraktivsten sind.